Support
Schreib uns. Wir lesen alles.
Ein Fehler, eine Idee oder eine Frage zu Pingu Padel – eine Mail genügt, eine echte Person antwortet.
Am schnellsten geht es aus der App heraus: auf der Startseite über „Feedback senden“. Dort kannst du Bildschirmfotos anhängen und, wenn du willst, die technischen Angaben zum Gerät – dann sehen wir sofort, was los ist.
Häufige Fragen
Was auf dem Platz meistens klemmt.
Der Americano-Timer klingelt nicht.
Pingu Padel klingelt mit echten Weckern, und die brauchen einmal deine Freigabe. Fehlt sie, steht im Timer-Tab eine Warnung – tippe darauf, dann fragt die App noch einmal oder führt dich in die Einstellungen des iPhones.
Ob alles zusammenspielt, zeigt der Probewecker im Timer-Tab: Er klingelt nach zehn Sekunden, mit demselben Ton wie im Spiel.
Beim Querdrehen wird die Tafel nicht schwarz.
Die große Anzeigetafel erscheint nur im Score-Tab und nur, während ein Match läuft. Ohne laufendes Match bleibt der Bildschirm, wie er ist.
Passiert trotzdem nichts, ist meist die Ausrichtungssperre des iPhones an (Kontrollzentrum, Schloss mit Pfeil). Dann dreht iOS den Bildschirm nicht.
Der Pingu Button zählt nicht.
Prüfe, ob Bluetooth an ist und Pingu Padel Bluetooth verwenden darf (Einstellungen → Apps → Pingu Padel). Gekoppelt wird im Score-Tab, bei „Neues Match“.
Einmal drücken zählt für euch, zweimal für den Gegner, gedrückt halten nimmt zurück. Während eine Satz-Feier oder das Endergebnis auf dem Bildschirm steht, schließt der erste Druck nur diese Anzeige.
Auf der Apple Watch erscheint kein Match.
Ein Match wird auf dem iPhone angelegt, die Uhr zählt mit. Starte es im Score-Tab, dann stehen auf der Uhr die Knöpfe für beide Teams.
Fehlt die App auf der Uhr, installierst du sie in der Watch-App des iPhones unter „Verfügbare Apps“.
Das zweite Handy klingelt nicht mit.
Im festen Zeitplan übernimmt das zweite Handy die Einstellungen per QR-Code, eine Verbindung braucht es danach nicht. Ändert ihr nach dem Einladen noch Startzeit oder Spielzeit, laufen die Geräte auseinander – dann den Code einfach neu scannen.
Im manuellen Modus reist jeder Spielstart über unseren Server. Dafür muss die App auf beiden Handys geöffnet bleiben.
Kostet Pingu Padel etwas? Brauche ich ein Konto?
Nein und nein. Die App ist kostenlos, ohne Abo und ohne Käufe in der App, und sie kommt ohne Konto und ohne Anmeldung aus. Spielstand, Turniere und Einstellungen bleiben auf deinem Gerät. Was genau wohin geht, steht in der Datenschutzerklärung.
Wie stelle ich die Sprache um?
Pingu Padel folgt der Sprache deines iPhones. Eine andere wählst du in den Einstellungen unter Apps → Pingu Padel → Sprache. Die App spricht Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Französisch.
Nicht dabei? Dann schreib uns an [email protected].